合众人寿黑龙江分公司佳木斯中支启动2021年“

为不断强化保险消费者教育，全力维护保险消费者合法权益。针对此次活动，公司3月9日召开内勤专项会议，成立了“3·15”教育宣传周活动工作小组，由机构一把手担任组长，对活动开展情况总负责，各部门密切配合，积极开展相关线上、线下宣传工作。2021年3月11日利用外勤早会，对“3·15”教育宣传周活动”进行宣导，并要求所有业务人员认真学习，不断提高自身的专业度和职业素养，合规展业的同时，也积极参与到此次宣传活动中来。

在继续落实好疫情防控工作要求基础上，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。以人民为中心，增强金融消费者获得感，通过在职场张贴海报、悬挂条幅、摆放金融保险相关知识宣传单，通过微信群、朋友圈、抖音等网络平台，发动全员进行宣传。

通过本次“3·15”教育宣传周活动的开展,引导广大消费者正确使用线上金融工具、警惕侵害消费者权益的金融风险，特别是青少年和老年人群体，在日后的工作中将继续以人民为中心，按照“首问责任制”原则，做好案件的处理、转办、追踪、反馈等服务工作。对于客户的抱怨和投诉应做好安抚及沟通工作，妥善化解可能存在的隐患，如需其他部门配合完成的，要求及时沟通解决。做好疫情防控前提下，持续推动保险消费者保险金融知识普及工作，提示广大消费者提高金融消费安全意识、提升风险风范意识和自我保护能力，树立正确的金融知识观念，警惕金融陷阱，营造健康和谐的金融消费环境。